Superonline İstedikleri Kullanmadığımız Ayların Parası Sanırım!

15 yıldır Turkcell kullanıcısı olduğum için bir hata edip internet olarak Superonline kullanmaya karar verdim. Yalın VDSL 35 Mbit kullanmaya başladım. 2 ay sonra hızım yetmediği için 50 Mbit'e çıkarttım. Artırım yaptırdıktan sonra önceden 25-35 Mbit arası kullandığım hizmetleri bir anda en fazla 25'e kadar çıkmaya başladı hızımı 1 paket üstüne rağmen aradığım zamanda paket düşürmesi yapılamadığını söyledi? Sonrasında sınır bozucu bir durumla karşılaşmaya başladım internet saate 1-2 defa 30 sn-1 dakika arası kesilmeye başladı. Hatta gece saat 2'den 3'e kadar hiçbir zaman internet olmadı. Eğer online oyun oynuyorsanız ne kadar problemli bir durum olduğunu bilirsiniz, çağrı merkezini aradım, "adam gönderdik kutuda sorun yok" diye 3 kere şikayetime dönüş aldım. Sonrasında iptal etmek istediğimde benden 600 TL gibi bir ücret istediler bu da kullanmadığım ayların ücreti.