Superonline Fazla Ücret Aldı.

Üye olduğumda 25 MB limitsiz internet 100 dakika telefon ve Turkcell TV Plus üyeliği için 49 TL'ye anlaşmıştım. Taahhüt yenilediğimde faturam 70 TL'ye çıktı. İncelediğimizde konuşma ücretlerinin hepsinin yansıtıldığını gördük müşteri hizmetleriyle. Ben son 3 ay sandım. Fakat son 1 yıla baktığımda her ay konuşma ücretlerinin kesildiğini gördüm. Yani son 3 ay değil neredeyse aboneliğimin başından beri 100 dakika ücretsiz konuşmamı kullandırtmamış ücret almışlar. Yazıktır. İlgililer sorunu çözmezlerse Hakem Heyeti'ne başvurup faiziyle alacağım.