Superonline Eksik Bilgilendirme İle Yaşanan Mağduriyet!

Bir sene taahhütlü kullanmış olduğum internetin bitiş süresi 2 Şubat 2017 tarihindedir. 1 hafta evvel iki defa arayıp interneti kapatacağımı tarafınıza bildirdim. Bana söylenilen 2 Şubat'ta arayın o zaman iptal işlemini gerçekleştirelim denildi. Bu bilginin haricinde herhangi bir bilgi verilmedi. Ve bugün arıyorum modemi ne zaman teslim ederseniz o zaman iptal işlemi sağlanacağını söylediler ve benim 1 aylık boştan yere fatura ödemem gerektiğini söylediler. Ben bu modemi bugün bırakma durumum yoktur. Önceden bu bilgi verilmiş olsa ben bugün şubenize gider modemi bırakırım iptal işlemini sağlarım. Bilgim dahilinde olmadığı için modemi yanıma almadım. Gerekirse ses kayıtları zaten kaydediliyor yasal işlemle mahkemeye başvururum bu bilginin bana aktarılmadığını kanıtlarım.