Superonline Cayma Bedeli Ödenmiyor Ayrıca İletişim Suistimali Yapılıyor.

Ben K*** kullanırken Superonline'ın 4-4 lük 10 GB Platinum + 100 Mbps kampanyasına geçiş yaptım. 149 TL gibi bir fatura gelmesi gerekiyordu. Geçiş sırasında k***'ye çıkacak olan cayma bedelinin de 500 TL'ye kadar olan kısmının ödeneceğini söylediler. Ancak bu uygulamada aksaklık yaşanıyor. Superonline cayma bedelini önce siz ödeyin, sonra biz faturanızdan düşelim dedi ve bizde onayladık. Haliyle 3 aydan fazla bir süre fatura beklemiyordum. Ancak sistem şu şekilde yürüyormuş. Bu 149 TL'lik fatura içinde 69 TL Turkcell Platinum faturası 80 TL Superonline faturası olarak görünüyor. Yani 500/80 = 6.25 yani 6 ay boyunca benim faturamın 69 TL geleceğini söylediler. Bu işlemler 2015 in aralık ayının 2 sinde gerçekleşti. Yani aralık, ocak, Şubat faturalarımın 69 TL gelmesi gerekirken bu faturalar 160 TL, 140 TL, 120 TL geldi.