Superonline ADSL Nakil İşleminin Yapılmaması.

30.01.2017 tarihinde, taahhütlü olduğum fiber internet aboneliğimi, taşındığım adreste fiber internet altyapısı olmamasından dolayı ADSL aboneliğine taşımak için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleri bu işlemin 7 iş günü içerisinde tamamlanacağını bildirdi. Ancak bu süre zarfında bu işlem gerçekleştirilmediği gibi tarafıma da bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda ;Türk Telekom'un henüz hat kontrolünü yapmadığı veya bugün yarın Superonline tarafından aranarak nakil olacağı söylenerek sürekli oyalandım. Müşteri hizmetlerinde her seferinde farklı bahaneler ileri sürülüyor. Bu konuyu burada belirtmekle kalmayıp, aynı zamanda BTK nezdinde de haklarını arayacağım.