Superonline Abonelik İptali Bu Kadar mı Zor Olur

Recep elmacı adına kayıtlı 5460***9 Müşteri numaralı aboneliğimi 05.02.2017 tarihinde nakil ettirmek istedim ancak yapılan kontrollerde yeni adresimde boş port olmadığını bu yüzden hizmet veremeyeceklerini Superonline bana bildirdi. Bende iptal ettirmek için gerekli evrakları gerek mail gerekse faks yoluyla kendilerine ilettim fakat onlarca mail ve faks çekmeme rağmen sisteme düşmedi gerekçesiyle 1 haftadır hiçbir işlem yapmadılar. Dilekçe örneği ve mailler resimdedir. Eğer gereği derhal yapılmazsa Tüketici Mahkemesi'nde hakkımı arayacağım, almadığım hizmetin parasını vermek zorunda değilim.