Sunny Gelen TV Kırık Çıktı

20.02.2017 Pazartesi internetten (N11 sitesi) yapmış olduğum TV Sunny marka 55 inch 141 ekran ürün kırık çıkmıştır. Bununla ilgili ürün gelmeden Sunny müşteri hizmetleri ile ilgili görüşmelerim doğrultusunda ürünü kargocu firma ürünü teslim etmeye geldiğinde basında bulunarak, ürünün dışında yırtık ezik bozuk vs. gibi durumlar olduğunda ürünü almayarak geri iadesini yapabileceğimi söylediler. Sonrasında müşteri hizmetlerine söylemimde ürünü söylemiş olduğunuz gibi aldıktan sonra ya içinde ürün kırık vs. gibi problemler olursa ne yapacağım diye sordum. O zamanda geri iadesini yapabilirsiniz diye söylemde bulundular. Ürünü kargodan sıkıntısız bir şekilde aldım. TV kuracağım sırada ürünü çıkartırken kırık olduğunu fark edip hemen Sunny müşteri hizmetlerini aradım. "Kurulumu siz yapmayacaksınız" dediler ve yardımcı olamıyoruz dediler. Şimdi mağdur durumdayım.