Süha Turizm Gecikmeler-Ertelenen Biletin Para İadesi

Süha Turizm'in Kayseri-Ankara seferi yapan 03.02.2017 tarih ve 18:30 saatinde sefer yapan otobüsünde 6 numaralı yolcuydum. Otobüs şoförü şehir dışında bir yolcunun mağdur olduğunu söyleyerek 1 saat boyunca 45-50 yolcuyu otobüste bekletmiş ve mağdur etmiştir. Sorulan sorulara ters cevap verilmiş ve insan ilişkileri hususunda da sınıfta kalmıştır. Yine aynı otobüs her zaman mola verdiği mavi kent dinlenme tesislerinde mola vermemiş, gecikmenin cezasını yolculara ödetmiştir. Tek bir yolcu için yol güzergahında 10 dakika mola verilmiştir. Bu olaylar silsilesi sonrası dönüş otobüsüm olan 05.02.2017 tarih ve 14:30 23 numaralı yolcusuyken bu biletimi açık bilete çevirmek istedim, biletimi erteletebileceğim ve Kayseri'ye dönünce ücretini alabileceğim söylendi. Bilet ertelendi ama 07.02.2017 günü gittiğimde biletiniz bugüne ertelenmiş ve otobüs kalktı. Para iadesi yapamayız dediler. Mağdur edildim.