Sony Mobile Telefonum 20 İş Günü Olmasına Rağmen Hala KVK Servisinde Parça Bekliyor.

Telefonum 20 iş günü olmasına rağmen hala KVK servisinde Sony den parça bekliyor. 3 ay önce telefonumun sağ üst kısmında ekranda sararma başladı, gittikçe büyüyünce KVK ya verdim. Ekran değiştirilip geri verdi. 1 ay sonra tekrar sararma başladı, aynı problemden KVK'ya geçen ay verdim fakat 20 iş günü olmasına rağmen hala parça bekleniyor deniyor. 1 aydır telefonsuzum. Yasal süre dolmasına rağmen ne parça geldi ne de yeni cihaz verildi. Sony 'nin müşteri memnuniyeti bu kadar mı? Bir an önce mağduriyetim giderilmezse Tüketici Hakem Heyetine dilekçe vereceğim.