Sony Mobile M5 Çatlak Kasa Garanti Kapsamı Dışı Kaldı

Telefonu aldığım ilk zamanlarda çizik olarak fark ettiğim ve umursamadığım şeyin dikkatli incelemem neticesinde kasanın çatlak olduğunu fark ettim ve garanti süresinin bitmemiş olmasından dolay Ankara KVK teknik servisine gönderdim. Ürün hatası olduğu için yenisi ile değiştirebileceklerini düşünürken, adamlar durumu garanti kapsamı dışında bırakarak 421 TL fatura çıkardılar. Tabi ki de kabul etmedim bu durumu. Telefonumu işlemsiz iade ettiler. Bu iş burada bitmedi tabi ki sonuna kadar hakkı mı arayacağım. Tüketici Hakem Heyetine başvuracağız.