Vodafone hattımdan plaka sorgulama yaptım. Benden onay almadan abone yapmışlar. Faturama 14 TL fazladan yansıdığını gördüm. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda buradan üyeliğinizi iptal edemiyoruz. Kendilerine ulaşarak üyeliğinizi iptal ettirmeniz gerekiyor, dediler.Ben de 02162663036 numaradan kendilerine ulaşmaya çalıştığımda önce görüşmenin dakikası 40 kuruş diye bir bilgilendirme duydum. Müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştığımda dakikalar geçmesine rağmen kesinlikle kendilerine ulaşamadım. Paramın iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde önce BİMER'e başvuracağım ve yasal yollardan hakkımı arayacağım. Doğal olarak abonelik iptali de yapamadım.
Yorum Gönder