Serhathan Nakliye Ürün İadesi Yapılmıyor

Ben mesut bu şirkette bir ürün aldım kullanıp faydasını görmezseniz iade yapabilirsiniz dediler bende kullandım en ufak faydasını görmedim iade etmek için aradım dediler. Biz sana geri dönüş yapacağız ama geri dönmediler ürünün iade süreci boyunca bana dönmediler ve şimdi de zamanı geçtiği için iade yapmıyorlar. Sorun kendilerinden kaynaklanıyor ama iademi gerçekleştirmiyorlar ürün faturası elimde yardımcı olursanız sevinirim.