SEG Kablosuz İnternete Bağlanamama!

Yaklaşık 1 hafta önce Carrefour SA'dan almış olduğum SEG 49sc760Smart TV için yazmaktayım. Alırken herhangi bir ek işleme, ayara veya aparata gerek kalmaksızın rahatlıkla internete bağlanabileceğim bilgisi verilmişti. Bunu özellikle sormuştum ''almam gereken başka bir şey var mı? '' diye. Çünkü bir kez servis görevlileri kurulum yaptıktan sonra tekrar uğraşma imkanım olmayacağını biliyordum. İlk kez birkaç gün önce internete bağlanmaya çalıştığımda ''Wi-Fi cihazı bulunamıyor'' gibi bir uyarı aldım sürekli.Yetkililerle konuştuğumda ek bir aparat almam gerektiği bilgisi verildi iki ayrı yerden. Şimdi can sıkıcı müşteri profili sergilemek istemem ama bu da bize haksızlık değil mi? Siz olsanız peşine düşmez misiniz? Daha önce özensiz davranmış olsam anlarım ama onlarca kere sordum yapmam gereken başka bir şey var mı diye. Konuyla alakalı en kısa sürede makul bir çözümle dönüşünüzü beklemekteyim.