Rossmann Personelin İtici Tavrı.

O kadar sinirliyim ki; 07.02.2017 tarihinde Bursa cumhuriyet CD üzerinde bulunan Rossmann'dan bir adet allık bir de ruj alışverişi yaptım, eve geldiğimde kutuyu açtığımda allığın kırık olduğunu gördüm, mağaza da kontrol etmedim açamadım evde açarım diye düşündüm, ertesi gün yani bugün mağazaya gittin allığın kırık olduğunu söyledim uzun saçlı esmer hanımefendi ters ters bakıp fişiniz var mı dedi ve içeri kısımdaki yetkili bayana sormak için uzaklaştı. Döndüklerinde iki bayan bir sürü soru sorarak suratsız ifadeleriyle gerçekten beni çileden çıkardılar 25 TL için zaten hatalı olsam niye götüreyim sizin hatanız ayrıca hizmet sektöründe çalışıyorsunuz tavrınız ifadeniz çok itici! İtici olan tavırları ve çözüm üretmedikleri için; allık burada kalsın dedim ve mağazadan çıktım, bir daha da asla gitmem! Şikayetçiyim! Müşteri ilişkileri sıfır personelini eğitime al; Rossmann!