Pttcell Hat Kapatma Formu Doldurmama Rağmen Hattın Kapanmaması.

Aralık 2016 yılında dedemin kullanmadığı, bana ait 2 aylık faturası biriken hattı (545438***) tüm geçmiş faturalarını ödeyerek kapattım. Şubat ayında evime yeniden bir fatura geldi (fatura numara: bc22017000402021) 2 aylık toplam burcumu gösteren faturayı görünce müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda görüştüğüm N** hanım hat kapatma formundan beni aradıklarını ve ben telefonu meşgule verildiğinden dolayı kapatmadıklarını bilgisini aldım. Beni ne arayan var, ne de soran? İtiraz ederek beni kimsenin aramadığını ve ben size zaten hat kapatma formunu doldurduğumu imzalı olarak teslim ettiğimi ve neden kapatmadığınızı sorduğumda cevap veremiyorlar. Faturalarımı ve hat kapatma formumu alarak ve ödeme yaptıktan sonra hukuki yollara başvurarak hakkımı arayacağım. Ben 3'ün beşinde olan bir insan değilim ama safta değilim.