Perakendecim.com Yanlış Ürün Gönderme - Ürün Göndermeme

Firmadan GittiGidiyor üzerinden 28 Ocak'ta mum sipariş ettim. Kargo bilgilerinde 2-3 gün içerisinde kargoya verileceği yazıyordu. 30 Ocak'ta evime hiç sipariş etmediğim halde 5 metre "ip" gönderdiler. Firmayı arayıp ipten bahsettiğimde güldüler. Daha sonra mumu yüksek ihtimalle tedarik edemeyeceklerini söylediler. Ellerinde olmayan ürünün satışını neden yaptıklarını sorduğumda, ürünün gelme ihtimalinin olduğunu, satış bilgilerini kaldırdıkları takdirde satış yapamayacaklarını söylediler. Her aramamda sizi şu gün arayacağız demelerine rağmen sözlerini tutmadılar. Her seferinde ben aramak zorunda kaldım ve her aradığında ileri bir tarihte arayacaklarını söyleyip en sonunda bilgi vermeden satışı iptal ettiler. Hiçbir şekilde memnun kalmadım. En azından net konuşup ürünü gönderemeyeceklerini söyleyebilirlerdi, bu sayede gereken tedbiri alabilirdim.