Pegasus Havayolları Yanlış Bilet Değişimi

Bilet değiştirmek için aradım, tam kart numarasını yazarken hat gitti. Dakika başına 1,5 TL aldıkları için telefonumdaki son 10 lira da ona gitti. Sonra tekrar aradım bu sefer 110 lira olan değiştirme parası 190 lira olmuş. O da biliyorum ki bizim yüzümüzden oldu. Bu sefer değiştirdim ama personel 15'i yerine 11'ine aldı bileti. Tekrar aradım. Telefon kaydı dinlenecek en geç 96 saat içinde geri dönüş yapılacak dedi ve 11 Şubat'a 3 gün kaldı. Ne yapacağımı bilmiyorum, mağdur durumdayım.