Pegasus Havayolları Kendi Kurallarına Uymuyor

Kızım Sena E. PC4** nolu Adana Sabiha Gökçen uçuşu (hava koşulları uygun olduğu halde diğer bütün uçakların uçmasına rağmen) hava koşulları bahane edilerek iptal edilmiştir. İptal kurallarında uçuş günü ve takip eden 3 gün içerisindeki bir tarihte değişim ücretsizdir olduğu halde 109.99 tl fark alınmıştır. Benzeri bir sıkıntıyı daha önce de yaşadım. Pegasusla iletişim kurduğumda bana internete müdahale edemeyiz cevabı verildi. Kendi hataları olduğu halde ceza müşteriye kesiliyor. Paramın iadesini istiyorum. Bilgilerinize.