Pegasus Havayolları Aynı Güne Bilet Değişiklik Ücret Farkı Kesildi.

Mobil uygulamada 14 Mayıs olan uçuşumu 15 Mayıs olarak değiştirmek için tarih seçimi yaptım; fakat ekranda gene yanıltıcı bir şekilde 14 Mayıs uçuşları da geldi. Tarih küçük puntolarla yazıldığı için dikkat etmedim ve biletimi aynı gün aynı saate değişiklik gerçekleştirdim. Bununla alakalı 124 TL ücret kesildi kredi kartımdan. Çağrı merkezini aradığımda değişiklik için biletin asıl ücreti olan 542 TL istendi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Mobil sitede ise 15 Mayıs değişikliği için 180 TL talep ediliyor tekrar. Ya benden kesilen değişiklik ücretinin iadesini, ya da ücret farkını ödeyerek bilet değişikliği gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Daha önce aldığım bilet için neden tekrar ücret kesiliyor ve iptal edilemiyor bu anlamış değilim... Haksız kazanç söz konusu. Kendilerine de durumu bildirdim fakat dönüş alana kadar ücret kesildi bile. (174748) Mağdur durumdayım.