Oysho Giyim İade Yapılmadı.

Oysho online mağazadan 5 Ocak 2017 tarihinde aldığım ürünleri mağazada teslim almak istedim. Ürünler elime 24 Ocak 2017'de geçti. Mazeret olarak da hava şartları gösterildi. Ürünleri aynı gün iade ettim. 25 Ocak 2017 de Oysho'dan paranız iade edilmiştir maili aldım. Ancak bugün itibariyle 9 Şubat hala bir iade kredi kartıma yansımadı. Çağrı merkezi 2-3 kez aramalarıma sürekli iade yapıldı bankanız hesabınıza geçirmiyor şeklinde bilgi verildi. Bankamı defalarca aradım bana kesinlikle böyle bir şeyin olmayacağını, Oysho'dan yapılan gönderinin sorgu numarasını istememi bildirdiler. Tekrar tekrar çağrı merkezini aradım ve mail attım. İade ile ilgili sorgu numarası istedim. İspanya'ya sorduk haber bekliyoruz dediler. 15 gündür ne iade ne de iadenin ait sorgu numarası geldi. Firmaların online satış kurallarına uyma zorunluluğunu hangi merciler denetliyor araştırıyorum.