Ofis İletişim Garanti Süresi .

İPhone 5S cihazım arızalandığı için garanti süresi içinde olan 10.10.2016 tarihinde Media Markt’e teslim ettim. Servise gitti, fakat Media Markt personeli iPhone bul uygulamasını internet üzerinden kapatmadan servise gönderdiği için 146530 kayıt numaralı servis raporu ile: ‘iPhone’mi Buldan çıkar seçeneği seçilmelidir. Yasal süre içinde geri dönüş yapılmadığı için iade edildi’ denilerek cihazım geri gönderildi. Media Markt servise 149488 onarım iş emri ile tekrar: ‘garanti süresi fatura tarihi itibarı ile sona ermiştir. Servistebulunma süresi göz önüne alınarak yasal garantiden işlem yapılması’şeklinde servise gönderdikleri halde153851 kayıt numaralı servis raporunda: cihazın garanti süresidolduğundan dolayı kabul edilmedi denmişti. Servise cihazımı verdiğimde garanti süresinin geçmediği göz önüne alınarak garanti kapsamında hizmet almak istiyorum.