Network Ürün İademi Yapmıyor.

16 Ocak 2017 aym-20170116-191577 sipariş numaralı şalı aldım. Ürünü Cepa'daki mağazan alacağımı belirttim. Mağazada teslim maddesinde: "siparişlerinizin durumunu “siparişlerim” bölümünden kontrol edebilirsiniz. Siparişiniz mağazaya ulaştığında sipariş durumu “tamamlandı, mağazaya teslim edildi” olarak değişecektir. Ayrıca size e-posta ile bilgilendirme yapılacaktır. " şeklindeydi. 08.02.2017 gününe kadar bana e posta gönderilmedi. Bugün 4443662 yi aradım bana ürünün mağazada olduğunu gidip almamı söylediler. Bana e posta gönderilmedi ayrıca internette sipariş edilen ürünlerin mağazada 15 gün süreyle mağazada tutulur, sonrasında depoya geri gönderileceğine dair maddeyi hatırlatarak para iademi talep ettim. Bana ısrarla ürünü gidip alın, kargoya verin ancak iadeyi o zaman yaparım deniyor. Ürün mağazaya geleli 19 gün olmuş hala depoya göndermiyorlar. Ürün istemiyorum, para iadesi istiyorum.