15 gün önce SSL sertifikamın bitmek üzere olduğuna dair aldığım bilgilendirme mailine istinaden satın alma işlemini gerçekleştirdim. Bugün itibariyle admin paneline dahi giriş yapamıyorum, müşterilerimden sitenin güvenli olmadığı, kredi kartı bilgilerinin kopyalanmış olabileceğine dair uyarı çıktığı gibi şikayetler alıyorum. Sabah 9 buçuktan bu yana Natro Hosting'yla iletişim halindeyim. Whois sistemine mail adresimi yanlış giriş yaptıklarından aktivasyon maili yanlış mail adresine gidiyor. Düzeltilmesi ve senelerdir kendileriyle iletişim kurduğum doğru mail adresine aktivasyonun gönderilmesi için görüşme yapıyorum. Sürekli kısa bir sürede düzeltilip mailin geleceğini söylemelerine rağmen saat 13:45 itibariyle halen mail gelmemiştir. Bu durumdan kaynaklanan müşteri güveni kaybımın ve maddi zararımın Natro Hosting tarafından telafi edilmesini talep ediyorum.
Yorum Gönder