N11.com Hasarlı Ürünün İadesi Kabul Edilmedi.

N11.com üzerinden 205487411492 sipariş kodu ile aldığım kombi dolabı N11 üzerinden gönderilen kod üzerinden adres bilgileri girilmemiş, ürün şube şube gezmiş neticede taşıma esnasında hasar görmüş, bir hafta sonunda ürünü taşıma aracını takip ederek yol üzerinden aldığımda hasarlı olduğunu gördüm. Ürün değişim formu doldurularak kampanya kodu ile ücretsiz olarak ürünü aldığım firmaya değişim için geri gönderdim. Takip kodu ile baktığımda ürünün teslim alınmadığını gördüm. Bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.