N11.com Elektronik Eşya İade Sorunu

N11 sitesinden Gürolcan Arçelik'ten elektrik süpürgesi aldım. 19.02.2016 tarihinde saat 12,45 gibi kargodan teslim aldım. Kutusunu açıp ürünü denedik, ancak emiş gücü çok düşük geldi, ürünü beğenmedim. Saat 15.00'de ürünü tekrar N11' den iade talebi oluşturarak kargoya ilettim. Söz konusu Gürolcan Arçelik firması mevzuat gereği iadesi kabul edilmeyen ürün nedeniyle iade talebimi reddetti. N11 cayma hakkını düzenleyen bölümde yer alan "ürünün denenmesi, ambalajın açılması, mutat kullanımı cayma hakkını ortadan kaldırmaz, " hükmüne rağmen olağan bir test etme işlemini N11 alışveriş sitesi hiçbir sorumluluk kabul etmeyerek kabul etmemektedir. İade kısmında yapılan açıklamalara rağmen ambalajı açılmasa dahi iadeyi kabul etmemektedirler.