Modacruz.com Kusurlu Ürünleri İade Ettirmiyor!

Sizin politikanız yeni etiketli ya da az kullanılmış ürün satışı değil mi? Ürünler kusurlu ya da fazla yıpranmış çıktığında niye iade kabul etmiyorsunuz? Hadi onu geçtim üzerinde üretim tarihi 2004 yazan bir kabanı bana yeni durumda diye satıyorlar astarı yırtık içinde. Hadi bunlar sizin kontrolünüz dışında diyelim. Alıcının beyanının hiç mi önemi yok. Destek ekibine fotoğraflı mail atıyorum. İade talebimi ret ediyor. O zaman az kullanılmış ürün satıyorum demeyeceksin. İnsanları saf yerine koymayacaksın. 15 senelik ürün satılıyor sen de bu durumda % 20 lik fahiş komisyonun için iadeyi kabul etmiyorsun. Yüzde %20 için bir müşteriyi kaybetmeyi göze alıyorsun. Ayrıca kendi politikanla çelişip, güvenirliğini kaybediyorsun. Müşteri temsilcisini aramak bir yana, mesaj bıraktığım halde geri dönüş de olmuyor. İşiniz sadece satana kadar. Öyleyse bizim de işimiz sizinle artık buraya kadar.