Media Markt Ürün İadesi İçin Yapılan Saçmalık.

Diyarbakır Media Markt'dan 3.6.2016 tarihin de Lenovo telefon satın aldım. Ürün birkaç arıza verince servise gönderdim. Servis 25 gün sonra ücret iadesi kararı vererek tuttuğu raporu bana gönderdi. Bende Media Markt müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek iade işlemini başlattım. Beni şanlı Urfa mağazalarından arayıp bir mail adresi paylaştılar. Değişim formu ile faturanın bir örneğini bu maile atmamı ve iade için Urfa'ya gitmem gerektiğini söylediler. Neden diye sorduğumda ' şirket politikası böyle' gibi akla uymayan bir cevap verdiler. 3 gün oldu 08502221500 müşteri hizmetleri de aynı şeyleri tekrarlamakta. Şimdi siz değerli insanlara soruyorum zaman gibi değerli bir kavramı nasıl böyle heba etmemizi isterler? Diyarbakır Urfa arası 3 saat. Git gel 6 saat. Hangi hakla böyle bir şey talep ederler. Bu markanın ciddiyetinden şüphe ediyorum.