Media Markt Electrolux Marka Kusurlu Ürün İade Alınmıyor.

7 Eylül 2016 tarihinde ekstra 2 sene garantiyle satın aldığım Electrolux marka elektrik süpürgesinin kulpu çok az kullanmama rağmen kırıldı. 15 Kasım 2016 da ürünü yenisiyle değiştirmeleri için başvuruda bulundum. Ürünü kontrol edilmesi için Electrolux servisine göndermişler. Fakat Electrolux ürünün arkasında durmadı ve değişim ya da arızayı gidermek için hiçbir girişimde bulunmadı. Media Markt ise suçu Electrolux'e atarak işlemi sonlandırmadı. Aralarındaki anlaşmazlıktan dolayı 3 aydır mağdur durumdayım. Ayrıca Media Markt'ın bir işi becerememesi ve müşterisini oyalaması da çok yazık. Ürün iade olacak hediye çeki verilecek diye diye vakit geçiriyor ve süpürgenin değişimini yada tamirini sağlamıyorlar. Müşteri memnuniyeti sıfır. Acilen yetkililerin sesimi duymasını istiyorum.