Markafoni.com Bitmeyen Ürün İnceleme ve Tadilat Süreci, Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri.

Kısa süre kullandığım New Balance spor ayakkabısında meydana gelen yırtılma sonucu, ürünü Markafoni'ye gerekli işlemleri yapması için gönderdim. Neredeyse 5 ay geçmesine rağmen spor ayakkabılarım bana hala ulaştırılamadı. Telefonla müşteri temsilcilerine bağlanmak imkansız. Telesekreterler den bir ilgiliye ulaşana kadar saatler alıyor. Bu kadar para kazanan bu e-ticaret sitelerin müşteri hizmetleri noktasında bu kadar kötü olması akıl alır iş değil. 200 TL kusur vererek aldığım bu sözde markadan olan ayakkabımın ya değişimini ya da mümkünse tadilatını bir an önce yapıp bana göndermenizi bekliyorum, bu son isteğim. Sizden bundan sonra çorap dahi almam