Mango İnternet Üzerinden Alışveriş Konusunda Yetersiz.

Online mağazadan aldığım bbwnnl numaralı siparişimi 19 Ocak'ta değişim için iade ettim. Tel., mail, Twitter dm hatta hashtag yolu ile ulaşma çabalarım sonunda müşteri hizmetlerine çok büyük zorlukla ulaştım (hashtag sonrası ulaşılır hale geldi öncesinde iki gün ulaşamadım). Gönderi numarası ve teslim alan ismini kendilerine bilgi olarak ilettim. Kargo fişi ve irsaliye fotoğraflarını gönderdim. Alabildiğim tek yanıt yoğunluktan henüz ürünleri işleme almadıkları. Belirttikleri max. Süre olan 10 gün geçti. 10 Ocak'ta ödeme yaptığım sip. İlgili olarak ne elime geçen bir ürün ne bilgi ne de iade edilen tutar var. Eleman yetersizliği varsa bu sorunu gidermeleri gerekir. Müşteri hizmetleri adı altında çözümsüzlük ve hayatından bezmiş bir sesle işlem yapılmadı bilgisi almak için saatlerimizi telefon/bilgisayar başında harcamamız müşteriye hakarettir. Zaten zaman kazanmak için online alışveriş yapıyoruz.