Mango İade Almama, Kasti Olarak Yanlış Bilgilendirme.

Pazar günü Piazza AVM Mango Şanlıurfa şubesinde 240 TL'lik alışveriş yaptım satış danışmanına ürün iade ve değişim koşullarını sordum kullanmadan bir hafta iade bir ay da değişim süremiz var ürünler beklentilerimi karşılaşmadığıdan dolayı pazartesi iadeye getirdim faturamla birlikte iademi almadılar. Sadece cumartesi günleri iade alıyoruz deyip beni baştan savma gönderdiler. Sonradan müşteri hizmetlerini aradım öğrendim ki iade ve değişim süresi 1 aydır sadece hafta sonu değişim ve iade alınır diye bir kural yoktur. Cuma günü tekrar aynı şekilde götürdüm iadeyi almadılar hafta sonu cumartesi deyip gönderdiler çok zorlamama rağmen müdürü A*** hanım ve çalışanları dahil hiç yardımcı olmadılar. Hem yanlış bilgilendirdiler ısrarla hem de sonuçta mağdur edildim gerekenin yapılmasını rica ediyorum.