Maba Mağazacılık İade Sorunu

Firmadan Mart 2016 tarihinde 2 adet Puma marka spor ayakkabı aldım. 2 ay içerisinde ayakkabıların yan kısımlarında deformeler oldu. Temmuz 2016'da firmaya iade yaptım ayakkabıları mağaza Puma'ya gönderdi ve Puma iademi kabul etti. Ancak mağaza yetkileri oldukça kaba bir tavırla para iadesi yapmayacaklarını sadece değişim yapacaklarını söylediler. Tüketici Mahkemesine başvurdum ve para iadesi kararı çıktı. Ancak firma 2 aydır iademizi yapmıyor muhatap bulamıyorum. Mağazadan tesadüfen indirim dolayısıyla yaptığım alışverişten dolayı çok pişmanım ne olursa olsun bilmediğiniz yerden alışveriş yapmamak gerektiğini ispatladılar. Paramı almak için ne yapmam gerekiyor süreç gittikçe uzuyor.