Lydia Hem Kullanıcı Hatası Olamaz Diyor Hem Değişim Yapamayız Diyor.

Daha ilk kullanımda sim kart tutucusunun kulak kısmı kırılan iPhone 7 için, bu kullanıcı hatası olamaz dediler. Tamam o zaman değişim için işlem başlatın dediğimde biz 1700 TL fark verirseniz değiştiriyoruz, Apple Türkiye ile iletişime geçin onlar zaten değiştir cevabını aldım. Saatler süren telefon konuşmaları neticesinde sadece sim tutucusunun ücretini ödemem gerektiği sonucuna varıldı. Bu seferde minimum 10 günlük bir servis süreci başladı. Apple Türkiye'den görüştüğüm kıdemliye kullanıcı hatası değil deniliyor, ben de olmadığını iddia ediyorum neden değişim olmuyor da üstüne para veriyorum dediğimde karşılığında şaka gibi servis kapanmadan gidip kullanıcı hatası değildir notu aldırın dediler. Yine saatler süren bekleyişten sonra tabi tabi biz yazarız dediler ancak bu sefer de 3 gün sonra yine biz ücretli değişim yapacağız denildi. Ne dedikleri belli ne yaptıkları.