Luca Muhasebe Sistemi Satış Sonrası Hizmeti Hak Etmiyor.

Devir alacağım müşterilerimizi kendi Luca Muhasebe Sistemi hesabımıza aktarmak için Luca'ya dilekçe ile başvurulması gerektiğini öğrendim. İşlem yapmak için Luca Muhasebe Sistemi'nin dilekçelerinin bulunduğu Luca Ofis bölümünü açtığımızda dilekçe kısmı boş gelmesi siteden de bilgi bulamamam nedeni ile. Güncel detayları Luca Muhasebe Sistemi destek hattına telefon edip öğreniriz demiştim! 30/01,31/01, 01/02 telefon denemelerim ortalama 20 şer dakikalık bekleme sürelerine rağmen başarısız oldu. 31/01de destek hattına da mesaj attım. En kısa zamanda döneceklerdi. Hala dönecekler. En sonunda başka bir dostumuzdan eski bir dilekçe örneği bulduk. Devir yapacak olan 2 smmm arasında dilekçe talep beyanı yapıp, imzalar kaşeler imza sirkülerini 01/02 öğleden sonra gönderdim. Bugün öğrendim ki tek dilekçe yetmiyor bir dilekçe daha gerekiyormuş. Zamanında ulaşılsa yaşamayacağım mağduriyeti anlattım fakat çözüm de yok.Yanlış seçim mi yaptım?