LG Mobile Cihaz Ücret İadesi İle Yaşanan Sıkıntı!

01/01/2017 tarihinde Türk Telekom bayisinden LG v10 cihaz aldım. Cihazım 05/01/2017 tarihinde ekran arızası nedeni ile servise gönderdim. Servisten 10/01/2017 tarihinde cihaz değişim ürünü bekleniyor 2 hafta içinde gelir denildi. Telefon stoklarda olmadığı halde beni arayıp da cihazın stoklarda olmadığı bilgisi verilmedi. Defalarca aramama rağmen zar zor cihazın stoklarda olmadığı isterseniz ücret iadesi yapılabileceği söylendi. Gerekli evrakları İzmir odabaşı LG servisine verdim. Cuma günü öğleden sonra paranız hesabınıza yatar dendi. Bugün defalarca LG müşteri hizmetlerini arayıp konuşmama rağmen 16:30'a kadar ödeme yapılacağını söylediler. 16:30'da tekrar aradım pazartesi günü ödeme yapılacak dediler fakat başka. Bir müşteri temsilcisi ve LG servisi ödemelerin sadece cuma günleri yapıldığını söyledi. Nasıl bir kurumsallık. Dava açacağım,20 iş günü 1 ay oldu. Teşekkürler çok kurumsalsınız LG!