Lale Mobilya Satın Aldığım Paketi Açılmamış Ürünün Değişimi Yapılmamaktadır.

22.01.2017 tarihinde Kocaeli/Gebze ilçesi Lale Mobilya Dayanıklı Tüketim Malları San. Ltd. Sti. 'den satın almış bulunduğum yatağı bir büyük ebatı ile değiştirmek istiyorum. Ürünü paketini açmadım ve firmaya değişim talebi ile gittiğimde ise bu yatağı başkasına satamayacağı gerekçesiyle değişimi kabul etmemektedir. Fabrikanın standart üretim ölçülerinde üretilen yani şahsımın verdiği spesifik bir ölçüde üretilmeyen bu yatağı değiştirmek için firmanın genel müdürlüğünü aradım. %15 kesinti yapılarak değişim hakkım olduğunu öğrendim. Bu hakka sahip olduğum halde keyfi davranarak beni mağdur eden, iade alıp değişimini yapmayan çarşıdaki bayii hakkında gerekli işlemin yapılmasını istiyorum.