KVK Yasal Süre Geçmesine Rağmen Servisin Yeni Telefonumu Tarafıma Teslim Etmemesi

4 Ocak 2017' de Teknosa'dan Sony Xperia XA Ultra aldım. Fakat 2 gün sonra cihazda şebeke sorunu ve ekranda donmalar olduğunu fark ederek, cihazın değişmesi için 9 Ocak'ta KVK' ya teslim ettim. Cihazıma değişim çıktı fakat yasal süre 20 iş günü dolmasına rağmen KVK Bakırköy hakkım olan yeni cihazı teslim etmiyor. Sony müşteri hizmetlerini ve KVK Bakırköy'ü defalarca aramama rağmen hiçbir olumlu sonuç alamadım. Yeni cihazımın tarafıma teslim edilmesini istiyorum.