KVK İlgisiz Davranıyor!

Turkcell'den almış olduğum HTC 820 cep telefonun teknik arızasından dolayı servisine Turkcell aracılığı ile göndermiş olup ve teknik servisin telefona müdahale etmemesi ve camında ki çizikten dolayı 415 TL ücret talep etmesi ve camda dokunmatiğine en ufak zararda olmaması bir kullanıcı olarak çok anormal karşıladım ve bu durumu defalarca müşteri numarasını aramamla beraber sonuçsuz kaldı! KVK gibi büyük bir firmanın kullanıcılarını maalesef kötü bir şekilde mağdur bıraktığı ortada gereğinin yapılmasını önemle rica ediyorum, aksi takdirde ilgili yerlere konunun sonuna kadar gideceğimi başvuracağımı bildiririm.