KVK Garanti Süresinde Onarılamama..

Cep telefonumu garanti süresinin son gününde yetkili servisinize garanti kapsamında olması nedeni ile faturası ile birlikte teslim ettim. Garanti kapsamına girmeyen problem için 254.- TL ödeme yaparak cihazı onarımlarının yapıldığını düşünerek teslim aldım ancak alır almaz şebeke probleminin ve görüntü kalitesindeki sorunun giderilemediğini fark ettim. Bir süre sonra cihazı tekrar servise getirdim ve teslim ettim ancak firmanızdan gelen SMS mesajında 1.309.- TL ücret talep edildiğini gördüm. Garanti kapsamı içerisinde teslim ettiğim ürün arızası onarılamadan tarafıma iade ediliyor akabinde aynı arıza ile iade etmem neticesinde ücret talep ediliyor. Söz konusu durum ile ilgili tarafıma ivedilik ile bilgi verilmesini önemle rica ederim.