KVK Bakırköy Servisi Xperia Cihazımı Garanti Kapsamına Almadı

Telefonu alalı bir sene oluyor. Aldığımdan beri 4G'yi kullanamıyorum. 4G'yi açtığım an telefon kapanıyor şarj kablosu takılmadan açılmıyordu. Servisi aradım telefondan yapılacak bir şey değil servise yollamanız lazım dediler. Bende bir süre kullanayım 4G siz sonra yollarım diye yollamadım. Aylar sonra aynı sorundan yolladığımda bana kullanıcı kaynaklı hata deyip ana kartın değişeceğini ve 1200 küsur hesap çıkacağı bildirildi. Sebebi ise arka kapak çatlak dendi. Diyorum ki "arka kapak ne alaka? Ben size kapağı mı değiştirin" diyorum. O çatlak daha yeni oluştu. Benim servisi aradığım kayıtlara bakın ilk ne zaman aramışım. Telefonu daha yeni aldığımda. Kapağı çatlak görüp hemen kullanıcı hatasını yapıştır. Oh ne güzel dünya. Bu garanti servisine yollana telefonlarda çizik dahi olamaz mı sonuçta aylarca kullanıyoruz bunu. Buradan çözüm bulunmaz ise tüketici haklarına taşıyacağım sorunu.