Koton Kusurlu ve Hatalı Ürün

Kotonun İstanbul ArenaPark şubesinden aralık ayında 120 TL'ye aldığım montun düğmelerinin geçtiği ılık yerlerinde ki açılmalar nedeni ile mağazaya gittim, personel evet hatalı bir ürün seçin değiştirelim dedi. Sonra yalnız şimdiki fiyatından değerlendirilecek dediler ben ne kadar peki dedim. 80 TL peki benim geri kalan 50 TL ne olacak kim bu zararı karşılayacak. Kabul etmiyorum fişini 1 ay sakladım attım bundan dolayı böyle olmaz dedim itirazım sonrasında merkezi arayın diye numarasını verdiler aradım onlarda başta itiraz etti sonra tamam mağaza yetkilisini verin verdim oda benim telimi aldı kredi kartıyla alışveriş yaptığım günkü bilgileri not etti. bu akşam size ait fişi arşivden arayıp bulalım en geç yarın ararız dedi. Bugün 3.gün oldu mağazayı arıyorum cevapta vermiyorlar. Demem şu ki gerek vergi kontrolleri gerekse mağaza muhasebesi tarafından bu faturalar saklanmak zorunda.