Kitapsec.com Firmanın Müşterilere İlgisizliği.

Kitap siparişimizi vereli 1 haftayı geçmiş olmasına rağmen hala kitaplar elimize ulaşmamıştır. Sipariş verilen kitapların üniversite hazırlık kitabı olduğunu ve sınava bir aydan daha kısa bir süre kaldığını bilmelerine rağmen müşteriyle ilgilenmemekte ve siparişleri ulaştırmamaktadırlar. Ayrıca bilgi almak için aradığımızda da çalışma saatleri içinde olunmasına rağmen sesli yanıt sistemi sizi karşılamakta herhangi bir müşteri temsilcisi sizi ilgilenmemektedir. Olası bir tesadüf durumunda müşteri hizmetlerine ulaşmanız halinde kitaplar stoklarımızda mevcut değil gelince göndereceğiz şeklinde dalga geçer gibi cevap verilmektedir. Madem stoklarınızda kitap mevcut değil keşke web sayfanıza yazsanız da bizde salak durumuna düşmesek.