Kiğılı Giyim Pantolonda Aşınma ve Beyazlama

Van'da yaşıyorum. Markanızın yıllardır müşterisiyim Van'da bulunan mağazanız Van AVM Abdullah Kiğılı mağazanızdan kısa bir süre önce iki adet keten pantolon aldım kısa bir süre kullandım her iki pantolonda da diz bölgesinin alt kısmında beyazlama meydana geldi mağaza yetkilisiyle görüştüm sorun değil deyip ürünleri aldı genel merkeze gönderdi aradan bir ay geçti bilgilendirme yapılmadı bugün itibari ile (08/02/2017) mağazaya uğradım ürünleri sordum bana verilen cevap ürünlerde diz bölgesinde aşınmaya bağlı beyazlık var bu da kullanıcı hatasıdır. Ürünler incelense kullanıcı hatası olmadığı tamamıyla kalite ile ilgili problem olduğu kanısındayım, bilgisayar sisteminize bakıldığında ürünlerin ne zaman alındığı bellidir. Böylesine kısa bir süre içerisinde ürünlerde aşınma olması tamamıyla kaliteye bağlıdır.