Kervansaray Hotels Bursa Kimlik Teslim Edilmedi.

1 gece konaklama sağladığımız Kervansaray Termal Otel Bursa 'da, otel çıkış işlemlerimiz esnasında oda kartlarımızı teslim ettik fakat arkadaşlar bizlere kimlik teslimatı yapmadılar. Dönüş yolculuğumuz esnasında fark ettik ve akşam aradık (bu saate kadar otelden hiçbir yetkili bizi bilgilendirmedi) onayladılar kargoya vereceklerini şöyledir. Ertesi günü aradık öğlen saatinde fakat henüz kargoya verilmemişti. Beklemede kaldık 2 gün sonra kargonuz ulaşmış olmalı dediler fakat ulaşmadı. Sorduk takip numarasını ilgilenip bilgi vermediler. Tur rehberimizin aracılığı ile bilgileri aldık. Maalesef kargo şirketi sorun yarattı ve kargomuzu 3 gün sonra bir başkasına teslim etti. Şu an hala kargomuz nerede bulmaya çalışıyoruz.