Kemal Tanca Müşteri Memnuniyeti Sıfırın Altında

Yeni almış olduğum ayakkabıların ipi daha ilk giymemde koptu ve tabanında açılma meydana geldi. Bunu Tuzla Marina şubesine bildirmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmemiş olup. Sorunun ayakkabıdan kaynaklanmadığını iddia ettiler. Müşteri hizmetleri de Tuzla Marina'da çalışanlar gibi yapısal hiçbir şeyin olmadığını söyleyerek ilgilenmediler. Buradan Kemal Tanca yetkililerine seslenmek istiyorum. Müşteri sizin için sadece para verip malı alana kadar mı değerli?