Kamil Koç 'un 3 Saat Geciken Sefer İçin Vermediği Bilet İadesi.

24.01.2017 tarihinde 14:15, Akhisar-Balıkesir güzergahı için Kamil Koç 'tan internet bileti aldım. Ancak İzmir yolunda meydana gelen bir kaza nedeniyle araç saat 17:00'a kadar gelmeyince Akhisar'daki memur bilet ücretinin otomatik olarak bankanıza iade edilir dedi. Otobüs hareket saati geçtiği için de internet üzerinden benim iptal etmem mümkün değildi. Müşteri hizmetleri ile birkaç kez telefon görüşmesi yaptık. İlk görüşmelerde böyle bir durumun yaşanmadığını seferlerin normal çalıştığını ifade etseler de ısrarcı olunca Akhisar'la görüşerek olayın doğruluğunu teyit ettiler. Ancak kendilerinden kaynaklı olmadığı için ücret iadesi yapamayacaklarını, benim sistem üzerinden yapmam gerektiğini ifade ettiler. Ben de hareket saatinden sonra internet biletinin iptalinin mümkün olmadığı belirtmeme rağmen ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. Artık Kamil Koç'u tercih etmeyeceğim.