Kamil Koç Hatalı Bilet İşlemi.

Kamil Koç firmasının internet sitesinden 2.02.2017 tarihinde 04,02,2017 saat 12:00 Ankara-Aydın seferine bilet almaya çalıştım. İnternet sitesinin sürekli donup sayfa yenilemelerinin üzerinden biletimi satın alma işlemini gerçekleştirdim. Lakin yenilenen sayfaların her defasında değişiklik yapmasından dolayı biletimi 3.2.2017 saat 12:30 seferi olarak kesilmiş olduğunu 03.02.2017 akşamı fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım. Durumu kendilerine anlattım. Bana verdikleri cevap sefer olmuş siz yolculuğunuzu yapmışsınız. Binmediğim otobüs de nasıl yolculuğumu yaptım sizin sorununuz dediler. Müşteri temsilcisine otobüse binmiş olsam mola yerinde geri dönmesem bana nasıl ulaşacaksınız. Muavinin sorunu olur dediler. İletişim bilgilerimi internet sitelerinde olmasına rağmen niçin bilgi vermediniz dediğimde yolcu kartınız yoksa bilgilendirilmezsiniz dediler. İlgilenilmesini talep ediyorum.