İstanbulbilisim.com.tr Firmasının Yurt Dışı Faturamı Temin Edememesi!

İstanbul Bilişim müşteri hizmetlerini 1,5 aydır her hafta arıyorum. 2013 yılında almış olduğum iPhone 5S'imin sıfırlanması gerekiyor. Ancak bunun için İstanbul Bilişim'den aldığım fatura yetmemektedir. Apple yurt dışı faturası ile açabileceğini söyledi. Konuya istinaden müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım. Bu durumun 1 ay sürdüğünü belirtti. Bekledim. Sonrasında arayarak faturamı istedim. Gelmediğini ancak hafta içerisinde kesin ellerinde olacağını belirttiler. (Bu konuyla ilgili ses kayıtları mevcuttur.) Bugün aradığımda ise faturamın gelmediğini beklemek gerektiğini belirttiler. Herhangi bir süre bile verilmedi. Ben tüketici olarak neden cihazımın kullanım hakkından yoksun kalayım? Parasını ödeyerek aldığım ürünün faturası neden elime ulaşamıyor? Bundan sonra kesinlikle İstanbul Bilişim adıyla satış yapan bir yerden ürün almayacağım. Böyle bir çalışma prensibi olmaz.