iPhone Tamir Zaman Aşımı

13/01/2017 tarihinde iPhone 6 marka cep telefonumu kendi kendine kapanma şikayeti ile Mersin ilinde bulunan Gürgençler yetkili servisine bırakmış bulunmaktayım.Arada telefonumun akıbetini sorduğumda bana telefonumun arızalı olduğunu bunun yanında yenisi ile değişeceklerini bildirmişlerdi. Aradan geçen süre içerisinde 11/02/2017 tarihi itibarı ile herhangi bir işlem tesis edilmemiş bulunmaktadır. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.