iPhone 6S Sıfır Diye Yolladığı Swap Cihaz Arızalı Çıktı.

100134860*** dosya numaralı olayda 6S cihazımı kronik olan %40'larda kapanma sorunuyla Apple servisine gönderdim. Değişim kararı çıktı. Yenisini 20 iş gününde yollayamadıkları için swap değil kapalı kutu değişimi istediğimi belirttiğimde böyle bir değişim yapamayacaklarını belirterek swap cihazı yolladılar. Yolladıkları sıfır swap cihazı ahizesinde cızırtı ve titreşim motorunda arızalı çıktı. Tekrar kendilerini aradığımda arızalı cihazını istemediğimi yasal hakkım olan kapalı kutulu değişimi istediğimi belirttim. Böyle bir şey yapmayacaklarını ürünü servise yolladığınızda arızalı çıktığında tamir veya tekrar swap cihazı değişimi olacağını belirttiler. Bende sıfır yollanan cihazda eğer bir ay içinde arıza çıkarsa tamir yapılamayacağını sıfır değişim olması tüketici kanunda belirten hakkım olduğunu belirttim. Kendileri Apple kendi prosedürleri böyle olduğunu söyledi. Apple T.C. kanunlarına karşı mı geliyor?